لا توجد منتجات في سلة المشتريات.
سياسة الاسترجاع والإرجاع
في دانا تريجرز، نحرص على تقديم منتجات تتميز بأعلى معايير الجودة والتفرد، ونسعى إلى ضمان رضاكم الكامل عن مشترياتكم. يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية بعناية.
1. شروط الاسترجاع أو الاستبدال
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، غير مستخدمة أو مرتداة، مع جميع البطاقات والملصقات والتغليف الأصلي.
- المنتجات المصممة حسب الطلب، أو المعدلة، أو المصنوعة خصيصًا، أو المخفضة، غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
2. إجراءات الموافقة
- لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@bydanatreasures.com.
- سيتم مراجعة الطلب خلال 3 أيام عمل، وتتم الموافقة عليه فقط عند استيفاء جميع الشروط.
- أي منتج يتم إرجاعه دون الحصول على موافقة مسبقة سيتم رفضه وإعادته إلى العميل على نفقته الخاصة.
3. الرسوم والخصومات
- رسوم المعالجة: سيتم خصم مبلغ 100 ريال سعودي من قيمة المبلغ المسترد لتغطية تكاليف الشحن، والفحص، والإجراءات الإدارية.
- الرسوم غير القابلة للاسترداد: رسوم الشحن ورسوم معالجة الدفع غير قابلة للاسترداد.
- حق الرفض: تحتفظ دانا تريجرز بحق رفض أي طلب استرجاع لا يتوافق مع هذه السياسة.
4. آلية استرداد المبلغ
- سيتم معالجة طلبات الاسترداد المعتمدة خلال 30 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج وفحصه.
- يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية فقط.
- لا تتحمل دانا تريجرز أي تأخير ناتج عن البنك أو مزود خدمة الدفع.
5. أحكام عامة
بإتمام عملية الشراء من دانا تريجرز، فإنكم توافقون على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة. وقد وُضعت هذه السياسة للحفاظ على جودة منتجاتنا وحصريتها، وضمان تجربة عادلة وموثوقة لجميع عملائنا.
